Chargé de mission qualité H/F - Protection de l'enfance

Umane est un acteur associatif majeur dans le secteur du « prendre soin » en région Sud / PACA.

Nous agissons au quotidien au profit de personnes vulnérables : enfants placés, personnes âgées dépendantes et personnes en situation de handicap.

Nous accompagnons chaque année plus de 2500 personnes et nous nous engageons pour un monde où chaque individu, quelque que soit son parcours ou ses différences, peut s’épanouir pleinement et avoir accès à ses droits fondamentaux.

Umane aujourd’hui c’est plus de 1000 collaborateurs ultra engagés à travers 47 établissements pour accompagner nos publics.

Envie d’aider, de transmettre, de partager ? Bienvenue chez nous.

Notre siège social regroupant les services support et plus spécifiquement notre Direction qualité et innovation composée de 4 personnes, recherche sa 5ème pépite pour occuper un poste de Chargé de mission qualité H/F.

En lien fonctionnel avec l’ensemble de nos établissements, vous accompagnez les établissements de protection de l’enfance dans le déploiement opérationnel de la démarche qualité associative, en traduisant les orientations qualité en actions concrètes, adaptées aux réalités de terrain et durables dans les pratiques professionnelles.

En lien étroit avec les équipes de direction et les professionnels, vous intervenez en appui conseil pour analyser les fonctionnements, poser un diagnostic qualité et accompagner la mise en œuvre des actions d’amélioration et de sécurisation des accompagnements.

Vos principales missions : 

• Déploiement opérationnel de la démarche qualité

  • Déployer la démarche qualité associative au sein des établissements et accompagner sa mise en œuvre au quotidien

  • Réaliser ou actualiser les diagnostics qualité et assurer la mise en œuvre des plans d’actions qui en découlent.

  • Animer et accompagner les COPIL qualité et les outils de pilotage associés

  • Structurer des organisations et des pratiques qualité adaptées aux réalités de terrain

• Outils qualité et harmonisation des pratiques

  • Déployer la GED associative et accompagner son utilisation par les équipes

  • Accompagner le déploiement du logiciel qualité et des outils de suivi

  • Harmoniser les procédures, documents socles et pratiques documentaires à l’échelle de la filière protection de l’enfance

• Démarche bientraitance et pratiques professionnelles

  • Accompagner les équipes dans l’amélioration des écrits professionnels

  • Déployer la démarche de prévention de la maltraitance et soutenir les pratiques de bientraitance

  • Accompagner la mise en place et le fonctionnement des instances de participation

  • Sensibiliser les équipes aux thématiques clés de la démarche qualité (bientraitance, gestion des risques, qualité des écrits, participation des personnes accompagnées, sécurisation des pratiques…)

• Gestion des risques et sécurisation des pratiques

  • Sécuriser les pratiques liées aux soins et à l’accompagnement (circuit du médicament, protocoles, traçabilité, organisation des soins)

  • Réaliser des audits ciblés et accompagner les équipes dans les suites opérationnelles

  • Accompagner l’analyse des événements indésirables et la mise en œuvre des actions correctives

  • Accompagner les établissements dans la préparation des inspections, évaluations et contrôles

Et si vous étiez la future pépite de notre Dream Team Qualité ? 

Qualifications :

• De formation supérieur Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la qualité, du travail social ou du management des organisations sanitaires et sociales,

• Expérience en protection de l’enfance exigée ou expérience significative dans le secteur médico-social et connaissance du fonctionnement des ESMS et de leur cadre réglementaire,

• Expérience en démarche qualité indispensable.
  

Vous êtes :

• En capacité d’analyser une organisation et à accompagner la mise en œuvre d’actions concrètes,

• En excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),

• Très à l’aise à l’écrit comme à l’oral : orthographe soignée, capacité à rédiger des procédures ou comptes rendus clairs,

• Rigoureux(euse) et votre sens de l’organisation sont indispensables pour s'adapter à un univers dynamique et un environnement multisite. 

Les petits plus qui comptent…

Au-delà du poste, nous proposons à nos collaborateurs un ensemble d’avantages pour les accompagner dans leur quotidien, pro comme perso.

• Accès au CSE, chèques vacances, cadeaux,

• Tickets Restaurant,

• Mutuelle d’entreprise à 10 € (régime de base),

• Plan d’épargne entreprise avec abondement,

• Partenariat avec Action Logement pour faciliter l’accès au logement… autant de dispositifs auxquels chacun peut accéder selon ses besoins.

• Accès à des livraisons de pain, fruits et légumes locaux toutes les semaines, moment conviviaux..

Le temps de travail est annualisé, ce qui permet une meilleure organisation entre vie professionnelle et vie personnelle. Télétravail occasionnel.

Rémunération : selon profil et expérience, en application de la CCN 66, avec reprise à 100 % de votre ancienneté.

Le mot de l’équipe !

Vous souhaitez évoluer dans un univers où la qualité a du sens, au service d’une mission humaine et sociétale forte. Vous découvrirez un cadre de travail bienveillant, stimulant et collaboratif, au sein d’une équipe engagée et passionnée.
Parce que vous aimez le travail bien fait, le sens du détail et les organisations où chaque amélioration compte.

Envie de vivre une aventure Umane ? C’est ici que tout commence !